La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs de la plateforme sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données est :
- Nom/Entreprise : Valentin Biarnes Ei
- Contact : service-administration@vianovara.eu
Coordonnées : 46 avenue de la liberté, 57330 Volmerange-les-mines, FRANCE
2. Données Collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services.
- Informations Professionnelles (Profil Vendeur) : Nom de l’entreprise, descriptif de l’activité, photos des prestations, adresse de l’établissement.
- Données de Paiement : Les transactions pour les Packages (abonnements) sont gérées par des prestataires sécurisés (ex: Stripe, PayPal). La plateforme ne stocke aucune coordonnée bancaire.
Données Techniques : Adresse IP, type de navigateur (via les cookies fonctionnels).
3. Finalités du Traitement
Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :
- Gestion des comptes : Création et administration des profils vendeurs.
- Publication des annonces : Diffusion et mise en avant des services des vendeurs sur la plateforme.
- Gestion des abonnements : Activation des Packages, facturation et suivi des paiements (Paid Submission).
- Communications administratives : Envoi d’emails techniques (confirmation d’inscription, expiration de forfait, alertes de sécurité).
Sécurité : Protection de la plateforme contre les abus et la fraude.
4. Base Juridique
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution du contrat : Nécessaire pour vous fournir l’accès aux fonctionnalités de publication d’annonces et de gestion de votre profil.
- L’obligation légale : Notamment pour la conservation des factures et des documents comptables liés aux transactions.
5. Cookies et Statistiques
Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi tiers (pas de Google Analytics ou de newsletters). La plateforme utilise uniquement des cookies fonctionnels et techniques essentiels au fonctionnement du site :
- Connexion : Maintien de la session utilisateur pour accéder au tableau de bord vendeur.
- Panier/Achat : Mémorisation du Package sélectionné durant le processus de commande.
- Statistiques internes : Nous utilisons les outils de mesure natifs de nos outils pour obtenir des statistiques de visite anonymes et limitées, visant uniquement à améliorer l’ergonomie du site.
6. Destinataires des Données
Les données sont réservées à l’usage exclusif de la plateforme. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires de confiance uniquement pour le fonctionnement technique :
- L’hébergeur du site (stockage des données).
- Les processeurs de paiement sécurisés.
En aucun cas vos données ne sont vendues ou louées à des tiers.
7. Durée de Conservation
- Compte utilisateur : Les données sont conservées tant que votre compte est actif. Elles sont supprimées après 3 ans d’inactivité totale.
- Données de facturation : Conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales du Code de Commerce.
- Cookies : Durée de vie limitée à 13 mois maximum.
8. Vos Droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
- Accès et rectification : Vous pouvez modifier vos informations à tout moment depuis votre espace vendeur.
- Suppression : Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte et de vos annonces.
- Portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré.
Pour toute demande concernant vos droits, contactez-nous à : biarnesbusiness@gmail.com
9. Sécurité
Nous utilisons le protocole HTTPS (SSL) pour garantir que toutes les informations transmises entre votre navigateur et notre serveur sont chiffrées et sécurisées.
